Q：要加入會員才能購買嗎？

A：是的，您可選擇使用LINE或FACEBOOK帳號登入



Q：請問訂單金額買多少可以免運費呢？

A：結帳金額滿NTD 2,000即可享有免運優惠，若未達到免運門檻需另外支付150元的運費。



Q：有貨到付款嗎？

A：目前不提供此服務。


 


Q：商品不合適怎麼辦？

A：我們每筆訂單享有一次免費退換貨服務，退換貨時請幫我們保持外箱與配件的完整。

       另外，安裝過後的燈具與原箱遺失，兩者有其一，皆無法接受退換貨哦。


 


Q：一般下單何時可以收到貨呢？

A：我們會依照訂單順序安排出貨，通常為下單日+3天出貨

      若遇商品缺貨或停產的狀況，我們會去電/E-mail通知。


 


Q：由於裝潢的日程安排，可以在指定日前收到貨物嗎？

A：有緊急需求還請在訂單備註。


 


Q：請問你們是否有門市？

A：目前沒有門市展示供顧客挑選。

      由於營業時間需要忙著出貨或是生產組裝等其他工作，若有心儀的商品，

      還請先聯絡我們看是否有存貨可以拍攝開箱的照片，或是約時間來訪。


 


Q：是否有安裝的服務？

A：目前於大台北地區有提供安裝服務，但因每個安裝環境的作業高度、電線配置、安裝牆面材質

      等因素，施工的報價也依各個現場情況而有所不同。

      如購買後需要安裝還請告知安裝地點、天花板高度、牆面是否為特殊材質等基本資訊。

      由於每次安裝出車都有基本費用，數量不多的話建議您DIY或請附近的水電行報價會比較划

      算。


 

 


Q：先前買的燈不亮了，可以維修嗎？

A：我們的燈具都有提供一年的保固（LED燈泡半年、鎢絲燈泡3個月），若過了保固期間請先聯

      絡我們，了解狀況後會提供維修的報價。




Q：有幾種付款方式呢?

A：我們提供信用卡付款、銀行轉帳、AFTEE後付款、便利超商代碼繳款等多種付款方式，也誠摯歡迎您親自取貨。